Durante este mes de Junio, el Ayuntamiento de Mazarrón pone en funcionamiento el servicio "Línea Verde" con el que se "crea un canal de comunicación directo en temas medioambientales con los ciudadanos y empresas del municipio", tal y como ha destacado el Alcalde de Mazarrón, Ginés Campillo, quien en la presentación del revolucionario sistema ha estado acompañado por el concejal de Medio Ambiente, David Fernández, y la responsable de comunicación de "Línea Verde", Esther Fidalgo.
Esther Fidalgo ha explicado que "para acceder al servicio "Línea Verde" basta con conectarse a la web www.lineaverdemazarron.com. Una vez registrado, el usuario podrá plantear cualquier consulta a nivel medioambiental. Un equipo de expertos en la materia le dará respuesta en un plazo máximo de 24 horas. Además, también podrá poner en conocimiento del Ayuntamiento cualquier incidencia que detecte en el equipamiento urbano del municipio".
Para facilitar aún más este nuevo canal de comunicación, el Ayuntamiento de Mazarrón ha implantado el servicio "Línea Verde" también a través de dispositivo móvil. Basta con descargar la aplicación en un smartphone. Para ello el usuario sólo tiene que conectarse a la web de Google Play o APP Store y seleccionar la aplicación "Línea Verde". Una vez abierta la aplicación en el teléfono, se puede plantear una consulta o comunicar una incidencia de una manera rápida y sencilla.
Para comunicar una incidencia, basta con seleccionar el tipo de categoría que va desde basuras hasta alumbrado, pasando por limpieza, alcantarillado, contenedores, etc. La aplicación se encarga de detectar de forma automática las coordenadas exactas en las que se encuentra la incidencia. A continuación, el usuario tiene la posibilidad de adjuntar una foto de la incidencia con una breve descripción. Una vez enviada, un responsable nombrado por el propio Ayuntamiento recibe notificación de la misma. A partir de este momento, se inician los trámites para dar solución a la incidencia detectada. Una vez resuelta, el ciudadano recibe una notificación en su móvil.
El edil de Medio Ambiente, David Fernández, ha añadido que "el servicio Línea Verde, además de tratarse de un canal de comunicación directo de consultas e incidencias, ofrece amplia información sobre legislación medioambiental, sistemas de gestión, residuos, reciclaje, contaminación acústica etc. También sirve como base de consulta sobre trámites administrativos, ayudas y subvenciones. Por lo que se trata de una completa herramienta que permite infinitas posibilidades".
Línea verde es un servicio de consultas medioambientales y comunicación de incidencias completamente gratuito. El Alcalde de Mazarrón, Ginés Campillo, ha resaltado que "ciudadanos y empresas del municipio puede beneficiarse de las ventajas que ofrece este servicio sin necesidad de llevar a cabo ninguna contraprestación económica". El primer edil ha destacado además que "con la implantación de este servicio, el Ayuntamiento de Mazarrón ofrece a los ciudadanos y empresas un canal de comunicación directa para que todo el mundo pueda ser partícipe de la mejora de nuestro municipio, mejorando y cuidando su aspecto a la par que mejoramos nuestra calidad de vida".
